Khi xe gặp sự cố hay khi xe đến thời gian bảo dưỡng định kỳ, quý khách vui lòng đưa xe cùng với cuốn sổ bảo hành này tới các chi nhánh hoặc đại lý ủy quyền phân phối xe SINOTRUK PHÚ MẪN gần nhất trên toàn quốc để được giải quyết. Quý khách hãy cung cấp cho chúng tôi những thông tin sau đây:
- Thông tin quý khách hàng: tên, địa chỉ, số điện thoại.
- Model xe và ngày tháng năm mua xe.
- Số khung, số máy.
- Số công tơ mét hiện tại.
- Mô tả chính xác về hư hỏng xảy ra trên xe của quý khách.
- Không tự can thiệp trước khi thông báo với SINOTRUK PHÚ MẪN
DANH MỤC PHỤ TÙNG BẢO HÀNH
| HỆ THỐNG | DANH MỤC PHỤ TÙNG | ĐỘNG CƠ (WD615, (D10, D12) | ĐỘNG CƠ MAN (MC _(MC07,MC11, MC13) | ||
| Tải thùng đầu kéo | Xe chuyên dùng | Tải thùng đầu kéo | Xe chuyên dùng | ||
| Thời gian | Thời gian | ||||
| Động cơ | Thân máy, bánh đà trước, bích đuôi máy, bu lông mặt máy, đáy các te, chụp nắp máy, lò xò xupap, giá bắt chân máy trước, bướng bánh đà, bướng bánh răng đầu trục cơ. | 12 tháng
hoặc 100.000km |
12 tháng
hoặc 100.000km |
12 tháng
hoặc 100.000km |
12 tháng
hoặc 80.000km |
| Bánh răng cam, trục bánh răng trung gian, bánh răng trung gian, bánh răng trục cơ, bánh răng bơm cao áp, bánh răng bơm hơi, con dội, trục giàn cò, giá đỡ xupap, đũa đẩy, cốc đũa đẩy, két làm mát dầu, cổ xả trước, cổ xả sau. | 12 tháng
hoặc 100.000km |
12 tháng
hoặc 100.000km |
12 tháng
hoặc 100.000km |
12 tháng
hoặc 80.000km |
|
| Xupap, tay biên, bulong tay biên, cò mổ, bánh đà sau, mặt máy, xi lanh, piston, xéc măng, trục cam, trục cơ, bơm dầu động cơ, bạc biên, bạc balie, máy nén khí, bơm nước làm mát, tuy ô cao áp, giá đỡ bầu lọc dầu động cơ, răng bánh đà, bánh đà trước trục cơ, ống phun cao áp (Commonrail) | 6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
|
| Ống gió nạp, bộ tăng dây cu roa, xy lanh cúp pô. | 6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
9 tháng
hoặc 60.000km |
9 tháng
hoặc 60.000km |
|
| Bơm cao áp, kim phun (không bảo hành trong trường hợp dầu diezen không đạt chất lượng, không thay lọc định kỳ) | 9 tháng
hoặc 60.000km |
9 tháng
hoặc 60.000km |
9 tháng
hoặc 60.000km |
9 tháng
hoặc 60.000km |
|
| Van xả áp comorail, cảm biến comorail, cảm biến áp suất dầu động cơ, cảm biến lưu lượng dầu, van PCV (Không bảo hành trong trường hợp dầu diezen không đạt chất lượng, không thay lọc định kỳ). | 9 tháng
hoặc 60.000km |
9 tháng
hoặc 60.000km |
9 tháng
hoặc 60.000km |
9 tháng
hoặc 60.000km |
|
| Bơm tay nhiên liệu, turbo, bộ ly tâm cánh quạt, trục cánh quạt, cảm biến trục cơ, cảm biến nhiệt độ nước, cảm biến áp suất khí nạp, cảm biến trục cam. | 6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
|
| Ly Hợp | Tổng côn trên, tổng côn dưới. | 6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
| Bàn ép (Không bảo hành trong trường hợp hỏng lá côn dẫn tới hỏng bàn ép, bánh đà), càng cua, bi T, giá bắt tổng côn dưới, bàn đạp chân côn. | 6 tháng
hoặc 40.000km |
3 tháng
hoặc 20.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
3 tháng
hoặc 20.000km |
|
| Hộp số | Đầu bò hộp số (Bao côn), vỏ hộp số, đầu máy khâu. | 12 tháng
hoặc 100.000km |
12 tháng
hoặc 100.000km |
12 tháng
hoặc 100.000km |
12 tháng
hoặc 80.000km |
| Bánh răng các số, càng cua đi số, trục chính, trục trung gian, trục A cơ, trục số lùi. | 6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
|
| Bộ đồng tốc chuyên tầng (không bao gồm căn, cá đồng, do lỗi cần thao tác), xi lanh bộ chuyển tầng, bánh răng hành tinh, trục hành tinh, trục chuyển tầng, vành răng hành tinh trục chuyển tầng, mặt bích các đăng hộp số. | 6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
|
| Van chia hơi chuyển tầng, bánh răng chuyển tầng nhanh chậm, bơm đầu hộp số, bộ trích lực. | 3 tháng
hoặc 20.000km |
3 tháng
hoặc 20.000km |
3 tháng
hoặc 20.000km |
3 tháng
hoặc 20.000km |
|
| Cảm biến số mo, cảm biến cài ben, cảm biến số lùi, vòng bi trục chính, vòng bi A cơ, vòng bi số lùi, vòng bi trụ phụ, vòng bi chuyển tầng, dây đi số, dây chỉnh số, rô tuyn đi số, cần đi số, tay nắm cần số, giá bắt cơ cấu đi số, trợ lực đi số (hộp số 10T). | 3 tháng
hoặc 20.000km |
3 tháng
hoặc 20.000km |
3 tháng
hoặc 20.000km |
3 tháng
hoặc 20.000km |
|
| Trục truyền động | Trục Cac đăng chính, trục Cac đăng nối cầu. | 6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
| Trục lắp dọc, trục lắp ngang. | 9 tháng
hoặc 60.000km |
9 tháng
hoặc 60.000km |
9 tháng
hoặc 60.000km |
9 tháng
hoặc 60.000km |
|
| Bi chữ thập, mặt bích cac đăng, bi treo. | 4 tháng
hoặc 20.000km
|
4 tháng
hoặc 20.000km |
4 tháng
hoặc 20.000km |
4 tháng
hoặc 20.000km |
|
| Cầu giữa
Cầu sau |
Vỏ cầu giữa và cầu sau, vỏ đầu con lợn, vỏ bánh răng trung gian, vỏ gọng kính cầu giữa & cầu sau. | 12 tháng
hoặc 100.000km |
12 tháng
hoặc 100.000km |
12 tháng
hoặc 100.000km |
12 tháng
hoặc 100.000km |
| Bánh răng trung gian cầu giữa, trục chữ thập, vỏ vi sai, bộ cài cầu, cài cứng (Không bảo hành trong trường hợp quên nhả công tắc cầu). | 6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
|
| Trục con lợn, trục chính, bộ vành chậu quả dứa, bộ giảm tốc moay ơ, moay ơ, bi moay ơ, bánh răng mặt trời vi sai, bánh răng hành tinh vi sai (không bảo hành cho bạc đồng, căn trục, căn nón, căn bánh răng mặt trời), xi lanh cái cầu, bi bót con lợn, bi bánh răng trung gian, bi gọng kính, bi quả dứa. | 6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
3 tháng
hoặc 20.000km |
3 tháng
hoặc 20.000km |
|
|
Cầu dẫn hướng
|
Di trước.
|
12 tháng
hoặc 100.000km |
12 tháng
hoặc 100.000km |
12 tháng
hoặc 100.000km |
12 tháng
hoặc 80.000km |
| Đầu bút chì, giá bắt trục đứng, chuyển hướng bàn tay ếch, moay ơ trước (Không bao gồm tắc kê trước). | 6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
|
| Bàn tay ếch, trục đứng, ắc phi đê (không bao gồm cân bạc ắc phi dê). | 6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
|
| Hệ thống lái | Bót lái (không bao gồm các loại zoăng phớt). | 6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
| Hộp bót lái, vô lăng, trục lái. | 6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
|
| Bơm trợ lực lái, xi lanh dẫn động. | 6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
|
| Ba dọc, ba ngang. (Không bao gồm rotuyn & do ngoại lực tác động). | 3 tháng
hoặc 20.000km |
3 tháng
hoặc 20.000km |
3 tháng
hoặc 20.000km |
3 tháng
hoặc 20.000km |
|
| Hệ thống phanh
|
Bình hơi, chân phanh. (Không bảo hành trong trường hợp hư hỏng do tác động của ngoại lực). | 9 tháng
hoặc 60.000km |
9 tháng
hoặc 60.000km |
9 tháng
hoặc 60.000km |
9 tháng
hoặc 60.000km |
| Cóc chỉnh phanh trước, cóc chỉnh phanh sau, trục quả đào, quả đào phanh. | 3 tháng
hoặc 20.000km |
3 tháng
hoặc 20.000km |
3 tháng
hoặc 20.000km |
3 tháng
hoặc 20.000km |
|
| Các loại van chia hơi, phanh tay, dĩa phanh đĩa, bầu phanh, giá đỡ bầu phanh, guốc phanh, tăng bua (Không bảo hành trong trường hợp mòn, bị nứt, đứt đoạn). |
3 tháng hoặc 20.000km |
3 tháng hoặc 20.000km |
3 tháng hoặc 20.000km |
3 tháng hoặc 20.000km |
|
| Gầm xe | Chassis chính, chassis phụ không bảo hành trong trường hợp thay đổi kết cấu xe quá tải (không bao gồm các điểm nối). | 12 tháng
hoặc 100.000km |
12 tháng
hoặc 100.000km |
12 tháng
hoặc 100.000km |
12 tháng
hoặc 100.000km |
| Bộ balance, bạc balance (không bao gồm phớt balance), tay giằng cầu (không bao gồm táo). | 6 tháng
hoặc 40.00km |
6 tháng
hoặc 40.00km |
6 tháng
hoặc 40.00km |
6 tháng
hoặc 40.00km |
|
| Hệ thống nhíp | Các phần giá đỡ bằng sắt thép, bộ phận giảm sóc nhíp (không bao gồm nhíp, quang nhíp). | 6 tháng
hoặc 40.00km |
6 tháng
hoặc 40.00km |
6 tháng
hoặc 40.00km |
6 tháng
hoặc 40.00km |
| Lốp | Tổng thành la giăng (không bảo hành trong trường hợp quá tải). Lốp, xăm yếm không bảo hành. | 3 tháng
hoặc 20.000km |
3 tháng
hoặc 20.000km |
3 tháng
hoặc 20.000km |
3 tháng
hoặc 20.000km |
| Cabin | Khung xương cabin. | 6 tháng
hoặc 40.00km |
6 tháng
hoặc 40.00km |
6 tháng
hoặc 40.00km |
6 tháng
hoặc 40.00km |
| Bơm nâng cabin, xi lanh nâng hạ cabin. | 4 tháng
hoặc 20.000km |
4 tháng
hoặc 20.000km |
4 tháng
hoặc 20.000km |
4 tháng
hoặc 20.000km |
|
| Bộ phận khoá cabin, van chia hơi ghế hơi. | 6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
|
| Hệ thống điện | Hộp ECU, Bảng đồng hồ, tay điều khiển xi nhan, mô tơ gạt mưa, bảng cầu chì, cảm biến chân ga, ga tay bồn trộn bê tông, máy phát, máy đề, pháo báo đầu. | 6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
| Bảng điện điều hoà, các rơ le, hộp đen điều khiển NanoB-CU, BCU, các bộ phận cảm biến. Các loại nút điều khiển, dây nối, công tắc đèn, đèn pha, hộp điều khiển khoá cửa, đài CD, đài DVD compa nâng hạ kính, mô tơ nâng hạ kính, công tắc lên xuống kính cuộn còi. | 6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
|
| Bình ắc quy thuộc nhóm phụ tùng tiêu hao và không nằm trong phạm vi bảo hành. | |||||
| Không bảo hành trong trường hợp đầu nối thêm các thiết bị gây chạm cháy. | |||||
|
Điều hoà
|
Đường ống nhôm (không bảo hành trong trường hợp bị ngoại lực tác động vào làm hư hỏng). | 9 tháng
hoặc 60.000km |
9 tháng
hoặc 60.000km |
9 tháng
hoặc 60.000km |
9 tháng
hoặc 60.000km |
| Máy nén khí điều hoà, giàn nóng điều hoà, phin lọc ga, van phun giàn lạnh, quạt giàn lạnh, trở quạt điều hoà giảm lạnh. | 6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
6 tháng
hoặc 40.000km |
|
| Hệ thống SCR | Hộp ECU, Bơm ure, cảm biến nhiệt độ, cảm biến Nox, kim phun ure, bình ure, bình SCR, phao báo mức ure. (Không bảo hành với những hư hỏng do ngoại lực tác động). | 3 tháng
hoặc 20.000km |
3 tháng
hoặc 20.000km |
3 tháng
hoặc 20.000km |
3 tháng
hoặc 20.000km |
| Cơ cấu thuỷ lực | Tay nâng hạ ben, bơm thuỷ lực, xi lanh thuỷ lực, trục truyền động, van phân phối. | 4 tháng
hoặc 20.000km |
4 tháng
hoặc 20.000km |
||
| Đường ống bơm dầu xi lanh ben. | 4 tháng
hoặc 20.000km |
4 tháng
hoặc 20.000km |
|||
| Tháp ben (Không bao gồm phớt, không bảo hành hư hỏng do lỗi vận hành). | 4 tháng
hoặc 20.000km |
4 tháng
hoặc 20.000km |
|||
| Bộ giảm tốc xe trộn bê tông, bơm lai giảm tốc, két làm mát đầu. | 4 tháng
hoặc 20.000km |
4 tháng
hoặc 20.000km |
|||
NHỮNG PHẦN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH
Tập đoàn SINOTRUK và CÔNG TY CỔ PHẦN TMDV PHÚ MẪN không chịu trách nhiệm bảo hành trong những trường hợp dưới đây:
- Chủ phương tiện không kiểm tra, bảo dưỡng, chạy rà trước khi đưa vào sử dụng.
- Chủ phương tiện tự ý tháo hoặc sửa chữa chi tiết mà không báo cho nhà sản xuất và nhà cung cấp. Khi có phát sinh sự cố khách hàng tự động tháo dỡ, sửa chữa, thay thế tại các trạm tư nhân dẫn đến không thể phân tích được nguyên nhân, không thể xác định trách nhiệm thuộc lỗi của nhà sản xuất hay người sử dụng gây nên.
- Xe chở quá tải trọng theo thiết kế của nhà sản xuất.
- Xe thay đổi thiết kế của nhà sản xuất như cơi thùng, độn nhíp, đổi lốp.
- Tự ý đấu nối cầu chì, câu dây dẫn điện quá phụ tải của hệ thống dẫn đến chập cháy.
- Lái xe không có bằng lái theo quy định.
- Những hư hỏng do vô tình hay cố ý với ý thức kém của người lái xe như chạy tốc độ nhanh ở địa hình xấu, lái ẩu hay đua xe…
- Không chịu trách nhiệm với những tổn thất, tất cả hậu quả mà do việc khách hàng dừng mọi lý do từ chối, ngăn cản việc tiến hành kiểm tra sửa chữa hoặc phân tích xe định kỳ gây nên.
- Không chịu trách nhiệm đối với những tổn thất mà do việc sử dụng những linh kiện phụ tùng không phải chính hãng.
- Không chịu trách nhiệm với những hư hỏng do sử dụng nhiên liệu, dung dịch ure không đạt tiêu chuẩn.
- Không chịu trách nhiệm với những trường hợp tự ý thay đổi thiết kế hệ thống xử lý khí thải.
- Khi thay thế dầu thuỷ lực bắt buộc phải xả sạch dầu cũ, đồng thời thay thế đồng nhất một loại dầu được chỉ định, nếu không tổng bơm, bơm nhánh, bơm ben sẽ không được bảo hành.
- Những hao mòn tự nhiên như: Phai màu tự nhiên của các bề mặt sơn, mạ, bọc, đệm, săm, lốp…
- Những hiện tượng thẩm mỹ không ảnh hưởng tới chất lượng về sự hoạt động của xe như: Tiếng ồn, những rung động nhỏ, vết dầu loang…
- Hao mòn phụ tùng: Những hao mòn tự nhiên của phụ tùng và các chi tiết, phụ tùng thường xuyên ma sát, phụ tùng tiêu hao, những phụ tùng thay thế thường xuyên, những phần dễ vỡ, phần nhựa cabin, các loại đèn, lọc gió, lọc dầu, dầu thuỷ lực, dầu cồn, bình ắc quy, dầu mỡ, nước làm mát, dung dịch ắc quy…
- Các thiệt hại do thiên tai, cháy, đâm xe, mất trộm và nguyên nhân trên gây ra đều không được bảo hành.
- Những hư hỏng do muội than, khói, hoá chất, nước bẩn, muối loang và các nguyên nhân tự nhiên khác… sẽ không được bảo hành.
TRÁCH NHIỆM CỦA CHỦ PHƯƠNG TIỆN
Việc đưa xe đến hệ thống SINOTRUK PHÚ MẪN nơi gần nhất để làm bảo hành, bảo dưỡng xe là trách nhiệm của chủ phương tiện. Đề nghị chủ phương tiện khi có yêu cầu về việc bảo hành phải giữ nguyên hiện trạng các chi tiết, cụm chi tiết yêu cầu bảo hành. Các chi tiết yêu cầu bảo hành mà chủ phương tiện tự ý đã tháo rời hoặc sửa chữa sẽ không được hưởng chế độ bảo hành.
1.Bảo dưỡng định kỳ
Việc bảo dưỡng định kỳ theo đúng chỉ dẫn trong sổ Bảo hành và bảo dưỡng là trách nhiệm của chủ sở hữu. Nếu xe bạn được sử dụng trong điều kiện khắc nghiệt bạn càng phải tuân thủ hướng dẫn bảo dưỡng trong điều kiện đặc biệt này. Việc thay thế phụ tùng vật tư trong khi làm bảo dưỡng định kỳ là trách nhiệm của chủ xe
2. Ghi và theo dõi những phần bảo dưỡng
Bạn có trách nhiệm ghi lại tất cả những lần bảo dưỡng , điều này rất cần thiết vì trong một số trường hợp nó chứng tỏ bạn bảo dưỡng xe như yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành
3.Chăm sóc xe hàng ngày
Kiểm tra hàng ngày là những công việc nhỏ, đơn giản thực hiện đúng theo thói quen trước khi khởi động hàng ngày để phòng ngừa những hỏng hóc và giữ xe của bạn luôn trong tình trạng hoạt động tốt, việc kiểm tra bao gồm những việc sau.
4. Danh mục kiểm tra xe trước khi vận hành
| STT | Hạng mục kiểm tra | Tốt (v) | Không tốt (v) | Ghi chú |
| 1 | Kiểm tra két nước làm mát, mức nước và chất lượng nước. | |||
| 2 | Kiểm tra mức dầu máy. | |||
| 3 | Kiểm tra mức dầu hộp số, dầu cầu. | |||
| 4 | Kiểm tra chất lỏng phanh (đầu phanh). | |||
| 5 | Kiểm tra bình điện. | |||
| 6 | Kiểm tra sự rò rỉ của nhiên liệu. | |||
| 7 | Kiểm tra sự làm việc chuẩn xác của đèn còi, công tắc… | |||
| 8 | Kiểm tra hành trình tự do và làm việc của côn, phanh. | |||
| 9 | Kiểm tra làm việc hiệu quả của phanh tay. | |||
| 10 | Kiểm tra nhíp xe. | |||
| 11 | Kiểm tra lốp, ốc láp và ốc các đăng. | |||
| 12 | Kiểm tra bu lông tắc kê. | |||
| 13 | Kiểm tra hệ thống công tắc (bồn, ben…). | |||
| 14 | Kiểm tra sự rò rỉ của bình Urê, mức Urê, hệ thống đường ống . | |||
| 15 | Kiểm tra & bắt chặt cảm biến Nox, cảm biến nhiệt độ, kim phun Urê |
Hệ thống showroom Ô Tô Phú Mẫn hỗ trợ bảo hành bảo dưỡng:
– Số 10/9 QL13, KP Tây, P. Vĩnh Phú, TP Thuận An, Tỉnh Bình Dương.
– Số 632 QL1A, P. An Phú Đông, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh.
– Số D7/14A QL1A, KP4, TT. Tân Túc, H. Bình Chánh, TP. Hồ Chí Minh.
– Số 110A Võ Nguyên Giáp, P. Phước Tân, TP. Biên Hoà, Tỉnh Đồng Nai.
– Số 3/239, Tổ 11, KP. Tân Cang, P. Phước Tân, TP. Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai.
– Số 1132B Xa Lộ Hà Nội, KP10, TP. Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai.
– Số 95 QL1A, KP Mỹ Thuận, P Nhị Mỹ, H. Cai Lậy, Tỉnh Tiền Giang.
– Số 86 Lê Hồng Phong, P. Trà An, Q. Bình Thủy, TP. Cần Thơ.
– Số 8A Võ Nguyên Giáp, P. Hưng Thạnh, Q. Cái Răng, TP. Cần Thơ.
